سياسة الخصوصية
استوديو جيه سكوير (ج سكوير) تحترم تفضيلاتك فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية التي قد نجمعها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي تجمعها J SQUARE وتستخدمها وتحتفظ بها عنك سواءً كنت تزور مراكزنا، أو تتصل بمركز الاتصال لدينا، أو تزور مواقعنا الإلكترونية.
يجب إرسال أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني إلى 
من نحن؟
نحن شركة J SQUARE STUDIO SPRL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب القانون البلجيكي، مسجلة رسميًا في BCE تحت رقم 0674.669.444، ومكتبها المسجل في 1435 Corbais، Rue Haute 44A، بلجيكا.
نحن شركة تعمل في مجال الواقع الافتراضي ونعمل من خلال العلامة التجارية "VEX".
تتعامل J SQUARE مع الشركات التالية (تابعة أو غير تابعة):
- سيلزفورس.كوم
- خدمات الويب من أمازون
- شركة مايكروسوفت
- شركة جوجل المحدودة (أندرويد)
- تقنيات الوحدة
- شركة جوجل
- شركة فيسبوك
مواقع الويب الخاصة بـ J SQUARE STUDIO هي:
أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
قد يكون هذا الأساس:
-
- حيث أعطيت موافقتك؛ أو
- لأداء العقد؛ أو
- عندما يكون ذلك ضروريا للامتثال لالتزام قانوني؛ أو
- عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية سلامة الفرد أو مصالحه الحيوية الأخرى؛ أو
- حيث يكون من الضروري توفير تجربة VEX كاملة وممتعة لك وتقديم المحتوى والخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك مسابقات VEX esports ومسابقات الجوائز؛ أو
- عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض المصالح المشروعة لشركة J SQUARE أو أي طرف آخر.
عندما نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة، نحرص على مراعاة أي آثار إيجابية أو سلبية عليك وعلى حقوقك في حماية البيانات المتعلقة بحقوقنا ومصالحنا. لن نستخدم بياناتك الشخصية في أنشطة يكون تأثيرها عليك أهم من مصالحنا (إلا بموافقتك أو بموجب تصريح قانوني). نضمن مراعاة حقوقك دائمًا عند معالجة بياناتك.
تتضمن أمثلة "المصالح المشروعة" لشركة J SQUARE مصالح J SQUARE في إدارة أعمالنا لتمكيننا من تقديم أفضل تجربة لعملائنا بما في ذلك:
-
- تشغيل الشبكات والأنظمة لتمكيننا من بيع وتوريد سلعنا وخدماتنا بشكل آمن؛
- معالجة البيانات وتحليلها للحصول على صورة أكثر استنارة عن سلوك عملائنا وأنشطتهم وتفضيلاتهم واحتياجاتهم؛
- استخدام هذه المعلومات لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا؛
- لفهم كيفية تفاعل العملاء معنا بشكل أفضل لمساعدتنا على تحسين وظائف ومحتوى تجربة عملائنا؛
- الترويج لمنتجاتنا وتسويقها والإعلان عنها وتحديد مدى فعالية هذه الحملات لمساعدتنا في تحسين مدى ملاءمة اتصالاتنا لعملائنا
- حماية العملاء والموظفين وأعضاء الفريق والأفراد الآخرين والحفاظ على سلامتهم ورفاهتهم؛
- معالجة اتصالات العملاء والاستفسارات والشكاوى والنزاعات؛
- حماية J SQUARE وأعضاء فريق العمل والعملاء، من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد الأطراف الثالثة التي ارتكبت أعمالًا إجرامية أو انتهكت الالتزامات القانونية تجاه J SQUARE؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
ما نوع المعلومات التي يتم جمعها منك؟
يجوز لنا جمع البيانات منك:
-
- عند شراء الخدمات أو المنتجات منا؛
- عندما تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو تتلقى رسائل بريد إلكتروني منا؛
- إذا قمت بالاتصال بمركز اتصال العملاء لدينا؛
- إذا قمت بزيارة أحد مراكزنا؛
- إذا قمت بالرد على استطلاع رأي، أو شاركت في مسابقة معنا، أو طلبت نتيجتك في اللعب، أو تفاعلت مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها ما يلي:
-
- الاسم والجنس وتاريخ الميلاد؛
- بيانات الاتصال بما في ذلك عنوانك وأرقام هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
- سجلات معاملاتك بما في ذلك ما اشتريته منا ومتى اشتريته؛
- كلمات المرور التي تنشئها لحسابك؛
- تفضيلات التسويق واستجاباتك للاستبيان؛
- المراسلات والاتصالات مع J SQUARE؛
- التسجيلات داخل مراكزنا أو تقارير الحوادث والوقائع؛
- بيانات اللعب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النتائج وإحصائيات اللعبة والإنجازات؛
- صور ومقاطع فيديو للألعاب منك؛
- بيانات شخصية أخرى متاحة للعامة، بما في ذلك أي بيانات قمت بمشاركتها عبر منصة عامة (مثل Twitter أو صفحات Facebook العامة).
هذه القائمة ليست شاملة، وفي حالات محددة، قد نحتاج إلى جمع بيانات إضافية للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. يتم جمع بعض البيانات الشخصية المذكورة أعلاه مباشرةً، على سبيل المثال عند اللعب في أحد مراكز غرفنا الافتراضية، أو عند إنشاء حساب، أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء. أما البيانات الشخصية الأخرى، فتُجمع بشكل غير مباشر، على سبيل المثال من خلال تصفحك للموقع الإلكتروني أو معاملاتك.
يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية أو بيانات الاستخدام من أطراف ثالثة، بما في ذلك:
-
- منصات التواصل الاجتماعيقد نتلقى معلومات شخصية إذا اخترت ربط منصة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية بالخدمة. تعتمد المعلومات التي نتلقاها من حسابك على إعدادات الخصوصية الخاصة به.
- مقدمو الخدمات أو الشركاء من جهات خارجيةقد نتلقى معلومات شخصية عنك من مصادر خارجية، مثل المراكز الأخرى التي تقدم خدماتنا ومنتجاتنا.
- شركاء الإعلانمن وقت لآخر، قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية لأغراض إعلانية، حتى نتمكن من تزويدك بمنتجات وخدمات أفضل، وتعزيز قدرتنا على خدمتك، وتركيز المحتوى الذي نقدمه لك، وتزويدك بفرص لشراء المنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك.
- سنطبق شروط إشعار الخصوصية الخاص بنا على أي معلومات شخصية نتلقاها من جهة خارجية، ما لم نُفصح لك بخلاف ذلك. مع ذلك، قد لا نتحكم في نشر هذه الجهات الخارجية لمعلوماتك الشخصية، أو نتحمل مسؤولية ذلك.
كيف يتم استخدام معلوماتك؟
يجوز لنا استخدام معلوماتك:
-
- لمعالجة الطلبات التي قدمتها؛
- لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود أبرمتها أنت ونحن؛
- لطلب آرائكم أو تعليقاتكم على المنتجات والخدمات التي نقدمها؛
- لإعلامك بالتغييرات في منتجاتنا وخدماتنا؛
- لإرسال الرسائل التي طلبتها والتي قد تهمك. قد تتضمن هذه الرسائل معلومات حول الحملات والنداءات والعروض الترويجية لمنتجات وخدمات شركاتنا التابعة؛
- للأغراض الإدارية والتجارية؛
- لتحسين أعمالنا وموقعنا الإلكتروني؛
- فيما يتعلق بحقوقنا والتزاماتنا القانونية؛
- لأغراض إضافية معينة فقط بموافقتك الصريحة.
نراجع فترات الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بانتظام. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية على أنظمتنا طوال المدة اللازمة للنشاط ذي الصلة، أو وفقًا لما هو منصوص عليه في أي عقد ذي صلة أبرمته معنا.
من لديه حق الوصول إلى معلوماتك؟
يجوز لنا نقل معلوماتك إلى مقدمي خدمات الطرف الثالث والوكلاء والمقاولين من الباطن والمنظمات الأخرى المرتبطة لأغراض إكمال المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا. ومع ذلك، عندما نتعامل مع مقدمي خدمات الطرف الثالث، فإننا نفصح فقط عن المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة ولدينا عقد ساري المفعول يتطلب منهم الحفاظ على معلوماتك آمنة، وعدم استخدامها لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، وعدم الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم لأغراض إكمال المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا. لن نفصح عن معلوماتك إلى جهات خارجية لاستخدامها لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، إلا إذا طلبت منا ذلك، أو حيث يلزمنا القانون بذلك، على سبيل المثال، بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو أي جريمة أخرى.
يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث كجزء من بيع بعض أو كل أعمالنا وأصولنا لأي طرف ثالث، أو كجزء من أي إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم للأعمال، أو إذا كان علينا واجب الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها امتثالاً لأي التزام قانوني، أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو لحماية حقوق عملائنا أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، سنتخذ خطوات لضمان استمرار حماية حقوق خصوصيتك.
اختياراتك
لديك الخيار فيما إذا كنت ترغب في تلقي معلومات منا أم لا.
لن نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو الرسائل النصية إلا بموافقتك الصريحة المسبقة. يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
لديك الحق في:
-
- للوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على معلومات حول استخدامها،
- لتصحيح بياناتك الشخصية،
- لحذف بياناتك الشخصية،
- لتقييد استخدام بياناتك الشخصية،
- الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية،
- تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية،
- لسحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية،
- لطلب إمكانية نقل البيانات الشخصية التي شاركتها معنا،
كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
دقة معلوماتك تهمنا. نعمل على إيجاد طرق لتسهيل مراجعة وتصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك. في هذه الأثناء، إذا غيّرت عنوان بريدك الإلكتروني، أو وجدت أيًا من معلوماتك الأخرى غير دقيقة أو قديمة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى
احتياطات أمنية موضوعة لحماية معلوماتك من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية، فإننا نتخذ التدابير المناسبة لضمان التعامل معها بشكل آمن.
تُنقل البيانات غير الحساسة (مثل عنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك) بشكل طبيعي عبر الإنترنت، ولا يمكن ضمان أمانها. لذلك، وبينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، نبذل قصارى جهدنا لضمان أمانها على أنظمتنا. أنت مسؤول عن كلمة المرور التي قد تُمكّنك من الوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية، وعن الحفاظ على سرية هذه الكلمة.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" هي معلومات صغيرة ترسلها جهة ما إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتُخزّن على القرص الصلب لديك لتمكين الموقع من التعرّف عليك عند زيارتك. تجمع هذه الملفات بيانات إحصائية حول أنماط تصفحك، ولا تُعرّف عنك كفرد. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلات بلدك. هذا يُساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا.
من الممكن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط تفضيلات المتصفح الخاص بك.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها جهات أخرى. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني فقط، لذا نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية على المواقع الإلكترونية الأخرى التي تزورها. لا نتحمل مسؤولية سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك الوصول إليها باستخدام روابط من موقعنا الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بالربط إلى موقعنا الإلكتروني من موقع تابع لجهة خارجية، فلن نكون مسؤولين عن سياسات الخصوصية وممارسات مالكي ومشغلي ذلك الموقع التابع لجهة خارجية، ونوصيك بالتحقق من سياسة ذلك الموقع التابع لجهة خارجية.
نقل معلوماتك خارج الاتحاد الأوروبي
كجزء من الخدمات المُقدمة لك عبر هذا الموقع الإلكتروني، قد تُنقل المعلومات التي تُقدمها لنا إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي. على سبيل المثال، قد يحدث هذا إذا كان أيٌّ من خوادمنا موجودًا أحيانًا في دولة خارج الاتحاد الأوروبي. قد لا تمتلك هذه الدول قوانين حماية بيانات مماثلة لتلك المُطبقة في الاتحاد الأوروبي. بتقديمك بياناتك الشخصية، فإنك تُوافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. إذا نقلنا معلوماتك خارج الاتحاد الأوروبي بهذه الطريقة، فسنتخذ خطوات لضمان اتخاذ تدابير أمنية مناسبة بهدف ضمان استمرار حماية حقوق خصوصيتك كما هو مُبين في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت تستخدم خدماتنا أثناء وجودك خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يتم نقل معلوماتك خارج الاتحاد الأوروبي حتى نتمكن من تقديم هذه الخدمات لك.
تسجيل موقع الويب
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أيضًا خدمات تسجيل مواقع الويب، والتي قد تسجل نقرات الماوس وحركاته، وتمرير الصفحات، وأي نص مُدخل في نماذج الموقع. لا تشمل المعلومات المُجمعة بيانات مصرفية أو أي بيانات شخصية حساسة. البيانات المُجمعة بهذه الطريقة مخصصة لاستخدامنا الداخلي فقط. تُستخدم المعلومات المُجمعة لتحسين سهولة استخدام موقعنا الإلكتروني، وتُخزَّن وتُستخدم لإعداد التقارير المُجمَّعة والإحصائية.
تعديل
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسننشر أحدث نسخة منها على موقعنا. في حال أدى أي تعديل إلى الحد من حقوقك بشكل ملحوظ، فسنُخطرك بذلك وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في شروط الخدمة.
مراجعة هذه السياسة
نراجع سياسة الخصوصية هذه بانتظام. آخر تحديث لها كان في ٧ مارس ٢٠٢٣.