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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ESTUDIO J SQUARE (J CUADRADO) respeta sus preferencias respecto al tratamiento de la información personal que podamos recopilar. Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que J SQUARE recopila, utiliza y conserva sobre usted, ya sea que visite nuestros centros, contacte con nuestro centro de atención telefónica o visite nuestros sitios web. 

Cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a o escribiendo a J SQUARE STUDIO SPRL en 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Bélgica. 

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos J SQUARE STUDIO SPRL, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo la legislación belga, debidamente registrada en el BCE con el N°0674.669.444, con domicilio social en 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Bélgica. 

Somos una empresa activa en el campo de la Realidad Virtual y actuamos concretamente a través de la marca “VEX”.

J SQUARE opera con las siguientes empresas (afiliadas o no):

  • Salesforce.com
  • Servicios web de Amazon
  • Corporación Microsoft
  • Google LLC (Android)
  • Tecnologías de Unity
  • Google Inc.
  • Facebook Inc.

Los sitios web de J SQUARE STUDIO son: 

NUESTRA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Esta base puede ser:

    • cuando usted haya dado su consentimiento; o 
    • para la ejecución de un contrato; o 
    • cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal; o 
    • cuando sea necesario para proteger la seguridad u otros intereses vitales de un individuo; o
    • cuando sea necesario brindarle una experiencia VEX completa y agradable y entregar contenido y servicios asociados, incluidos concursos y concursos de premios de VEX esports; o
    • cuando sea necesario a los efectos de los intereses legítimos de J SQUARE o de otra parte. 

Cuando tratamos sus datos personales con base en nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto positivo o negativo en usted y sus derechos de protección de datos en relación con nuestros derechos e intereses. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que el impacto en usted (a menos que contemos con su consentimiento o la ley lo permita) sea más importante que nuestros intereses. Siempre que tratamos sus datos, nos aseguramos de tener en cuenta sus derechos.

Ejemplos de los “intereses legítimos” de J SQUARE incluyen los intereses de J SQUARE en dirigir y administrar nuestro negocio para permitirnos brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, incluyendo:

    • Operar redes y sistemas que nos permitan vender y suministrar de forma segura nuestros bienes y servicios;
    • Procesar y analizar datos para obtener una imagen más informada del comportamiento, actividades, preferencias y necesidades de nuestros clientes;
    • Utilizando esta información para ayudarnos a mejorar nuestros productos;
    • Para comprender mejor cómo interactúan los clientes con nosotros para ayudarnos a mejorar la funcionalidad y el contenido de la experiencia de nuestros clientes;
    • Promocionar, comercializar y publicitar nuestros productos y determinar la eficacia de estas campañas para ayudarnos a mejorar la relevancia de nuestras comunicaciones con nuestros clientes.
    • Proteger a los clientes, empleados, miembros del personal y otras personas y mantener su seguridad y bienestar;
    • Gestión de contactos, consultas, quejas o disputas de clientes;
    • Proteger a J SQUARE, a nuestro personal y a nuestros clientes, tomando las medidas legales apropiadas contra terceros que hayan cometido actos delictivos o incumplan sus obligaciones legales con J SQUARE;
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN SE RECOGE DE USTED?

Podemos recopilar datos suyos:

    • Cuando usted compra servicios o productos nuestros;
    • Cuando navega por nuestros sitios web o recibe correos electrónicos nuestros;
    • Si se comunica con nuestro centro de atención al cliente;
    • Si visita uno de nuestros centros;
    • Si responde a una encuesta de comentarios, participa en una competencia con nosotros, solicita su puntuación de juego o interactúa con nuestros canales de redes sociales.

La información personal que podemos recopilar y procesar puede incluir lo siguiente: 

    • Nombre, género y fecha de nacimiento;
    • Datos de contacto, incluida su dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico;
    • Registros de sus transacciones, incluido qué y cuándo nos compró;
    • Contraseñas que usted crea para su cuenta;
    • Preferencias de marketing y sus respuestas a la encuesta;
    • Correspondencia y comunicaciones con J SQUARE;
    • Grabaciones dentro de nuestros centros o informes de accidentes e incidentes;
    • Datos de juego, incluidos, entre otros: puntuaciones, estadísticas de juego y logros;
    • Imágenes y vídeos de los juegos tuyos;
    • Otros datos personales disponibles públicamente, incluidos aquellos que haya compartido a través de una plataforma pública (como Twitter o páginas públicas de Facebook).

Esta lista no es exhaustiva y, en casos específicos, podríamos necesitar recopilar datos adicionales para los fines establecidos en esta Política. Algunos de los datos personales mencionados se recopilan directamente, por ejemplo, cuando juegas en uno de nuestros Centros de Salas Virtuales, creas una cuenta o envías un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Otros datos personales se recopilan indirectamente, por ejemplo, a través de tu navegación en el sitio web o tus transacciones.

Podemos recopilar su información personal o datos de uso de terceros, incluidos:

    • Plataformas de redes socialesPodríamos recibir información personal si decide vincular una plataforma de redes sociales de terceros con el Servicio. La información que recibamos de sus redes sociales dependerá de su configuración de privacidad.
    • Proveedores de servicios externos o sociosPodemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, como otros centros que prestan nuestros servicios y productos.
    • Socios publicitariosDe vez en cuando, también podríamos recibir información personal con fines publicitarios, para poder ofrecerle mejores productos y servicios, optimizar nuestra capacidad de servicio, enfocar el contenido que le proporcionamos y ofrecerle oportunidades de comprar productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés. 
    • Aplicaremos los términos de nuestro Aviso de Privacidad a cualquier información personal recibida de un tercero, a menos que le hayamos informado lo contrario. Sin embargo, no podemos controlar ni ser responsables de la difusión de su información personal por parte de estos terceros.

¿CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN?

Podemos utilizar su información:

    • para procesar los pedidos que usted haya enviado;
    • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
    • para solicitar sus opiniones o comentarios sobre los productos y servicios que ofrecemos;
    • para notificarle sobre cambios en nuestros productos y servicios;
    • Para enviarle comunicaciones que haya solicitado y que puedan ser de su interés. Estas pueden incluir información sobre campañas, convocatorias y promociones de los productos y servicios de nuestras empresas asociadas.
    • para fines administrativos y comerciales;
    • para mejorar nuestro negocio y sitio web;
    • en relación con nuestros derechos y obligaciones legales;
    • para ciertos fines adicionales sólo con su consentimiento explícito.

Revisamos periódicamente nuestros periodos de conservación de información personal. Conservaremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad pertinente o según lo estipulado en cualquier contrato que tenga con nosotros.

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SU INFORMACIÓN?

Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas para que completen tareas y le presten servicios en nuestro nombre. Sin embargo, cuando utilizamos proveedores de servicios externos, solo divulgamos la información personal necesaria para la prestación del servicio y contamos con un contrato que les exige mantener su información segura, no utilizarla para sus propios fines de marketing directo y conservarla solo durante el tiempo necesario para completar las tareas y prestarle los servicios en nuestro nombre. No divulgaremos su información a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo, a menos que usted nos lo haya solicitado o cuando la ley nos lo exija, por ejemplo, por orden judicial o para la prevención del fraude u otros delitos.

Podríamos transferir su información personal a un tercero como parte de la venta de parte o la totalidad de nuestro negocio y activos a un tercero, o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial, o si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con alguna obligación legal, hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos.

TUS OPCIONES

Usted tiene la opción de elegir si desea o no recibir información nuestra. 

No nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono ni SMS a menos que nos haya dado su consentimiento previo y explícito. Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento contactándonos por correo electrónico:

SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Tienes derecho a:

    • a acceder a sus datos personales y a ser informado sobre su uso,
    • para corregir sus datos personales,
    • para que se eliminen sus datos personales, 
    • para restringir el uso de sus datos personales, 
    • oponerse al uso de sus datos personales, 
    • presentar una reclamación ante una autoridad de control,
    • para retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, 
    • para solicitar la portabilidad de los datos personales que usted compartió con nosotros,

CÓMO PUEDE ACCEDER Y ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN

La exactitud de su información es importante para nosotros. Estamos trabajando para facilitarle la revisión y corrección de la información que tenemos sobre usted. Mientras tanto, si cambia su dirección de correo electrónico o si cualquier otra información que tenemos parece inexacta o desactualizada, envíe un correo electrónico a  o por escrito a J SQUARE STUDIO SPRL – en 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Bélgica. 

PRECAUCIONES DE SEGURIDAD IMPUESTAS PARA PROTEGER LA PÉRDIDA, EL MAL USO O LA ALTERACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Cuando nos proporciona su información personal, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que se trate de forma segura. 

La información no confidencial (su dirección de correo electrónico, etc.) se transmite normalmente por internet, y nunca se puede garantizar su seguridad. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su información, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Usted es responsable de la contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros sitios web y de mantenerla confidencial. 

USO DE 'COOKIES'

Al igual que muchos otros sitios web, el nuestro puede utilizar cookies. Las «cookies» son pequeños fragmentos de información que una organización envía a su ordenador y se almacenan en su disco duro para que el sitio web pueda reconocerle cuando lo visita. Recopilan datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación, pero no le identifican individualmente. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar su preferencia de país. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio más personalizado.

Es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador. 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por otras organizaciones. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite. No nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio web.

Además, si accedió a nuestro sitio web desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio de terceros y le recomendamos que consulte la política de ese sitio de terceros.

TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN FUERA DE LA UE

Como parte de los servicios que le ofrecemos a través de este sitio web, la información que nos proporciona podría transferirse a países fuera de la Unión Europea (UE). Por ejemplo, esto podría ocurrir si alguno de nuestros servidores se encuentra ocasionalmente en un país fuera de la UE. Estos países podrían no tener leyes de protección de datos equivalentes a las de la UE. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si transferimos su información fuera de la UE de esta manera, tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentra fuera de la UE, su información puede ser transferida fuera de la UE para brindarle dichos servicios.

GRABACIÓN DE SITIOS WEB

Nuestro sitio web también puede utilizar servicios de grabación que registran clics y movimientos del ratón, desplazamientos por las páginas y cualquier texto introducido en los formularios. La información recopilada no incluye datos bancarios ni datos personales sensibles. Los datos recopilados de esta forma son exclusivamente para nuestro uso interno. La información recopilada se utiliza para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web y se almacena y utiliza para generar informes agregados y estadísticos.

MODIFICACIÓN

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente y publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web. Si una modificación reduce significativamente sus derechos, se lo notificaremos de acuerdo con los procedimientos establecidos en nuestros Términos de Servicio.

REVISIÓN DE ESTA POLÍTICA

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad. Su última actualización fue el 7 de marzo de 2023.