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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

STUDIO J SQUARE (J CARRÉ) respecte vos préférences concernant le traitement des informations personnelles que nous pouvons collecter. La présente Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que J SQUARE collecte, utilise et conserve à votre sujet, que vous visitiez nos centres, contactiez notre centre d'appels ou consultiez nos sites web. 

Toute question concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité doit être envoyée par courrier électronique à ou en écrivant à J SQUARE STUDIO SPRL à 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgique. 

QUI SOMMES-NOUS?

Nous sommes J SQUARE STUDIO SPRL, une société à responsabilité limitée de droit belge, dûment enregistrée à la BCE sous le N°0674.669.444, ayant son siège social à 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgique. 

Nous sommes une entreprise active dans le domaine de la Réalité Virtuelle et nous agissons notamment à travers la marque « VEX ».

J SQUARE opère avec les sociétés suivantes (affiliées ou non) :

  • Salesforce.com
  • Amazon Web Services
  • Microsoft Corporation
  • Google LLC (Android)
  • Unity Technologies
  • Google Inc.
  • Facebook Inc.

Les sites Web de J SQUARE STUDIO sont : 

NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette base peut être :

    • où vous avez donné votre consentement ; ou 
    • pour l'exécution d'un contrat ; ou 
    • lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; ou 
    • lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité ou d’autres intérêts vitaux d’un individu ; ou
    • lorsqu'il est nécessaire de vous fournir une expérience VEX complète et agréable et de fournir le contenu et les services associés, y compris les concours et les concours de prix VEX esports ; ou
    • lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de J SQUARE ou d'une autre partie. 

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact positif ou négatif sur vous et vos droits en matière de protection des données, compte tenu de nos droits et intérêts. Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour des activités dont l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'autorise) est plus important que nos intérêts. Chaque fois que nous traitons vos données, nous veillons à toujours tenir compte de vos droits.

Les exemples d'« intérêts légitimes » de J SQUARE incluent les intérêts de J SQUARE dans la conduite et la gestion de nos activités pour nous permettre d'offrir la meilleure expérience à nos clients, notamment :

    • Exploiter des réseaux et des systèmes nous permettant de vendre et de fournir nos biens et services en toute sécurité ;
    • Traitement et analyse des données pour obtenir une image plus éclairée du comportement, des activités, des préférences et des besoins de nos clients ;
    • Utiliser ces informations pour nous aider à améliorer nos produits ;
    • Pour mieux comprendre comment les clients interagissent avec nous afin de nous aider à améliorer la fonctionnalité et le contenu de l'expérience de nos clients ;
    • Promouvoir, commercialiser et faire connaître nos produits et déterminer l'efficacité de ces campagnes pour nous aider à améliorer la pertinence de nos communications auprès de nos clients
    • Protéger les clients, les employés, les membres du personnel et les autres personnes et maintenir leur sécurité et leur bien-être ;
    • Gestion des contacts, des requêtes, des réclamations ou des litiges des clients ;
    • Protéger J SQUARE, nos collaborateurs et nos clients, en prenant les mesures juridiques appropriées contre les tiers qui ont commis des actes criminels ou qui ne respectent pas leurs obligations légales envers J SQUARE ;
    • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

QUEL TYPE D'INFORMATIONS SONT COLLECTÉES AUPRÈS DE VOUS ?

Nous pouvons collecter des données vous concernant :

    • Lorsque vous achetez des services ou des produits chez nous ;
    • Lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou recevez des e-mails de notre part ;
    • Si vous contactez notre centre de contact client ;
    • Si vous visitez l’un de nos centres ;
    • Si vous répondez à une enquête de satisfaction, participez à un concours avec nous, demandez votre score de jeu ou interagissez avec nos réseaux sociaux.

Les informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter peuvent inclure les suivantes : 

    • Nom, sexe et date de naissance ;
    • Coordonnées incluant votre adresse, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail ;
    • Les enregistrements de vos transactions, y compris ce que vous avez acheté chez nous et quand ;
    • Les mots de passe que vous créez pour votre compte ;
    • Préférences marketing et vos réponses aux sondages ;
    • Correspondance et communications avec J SQUARE;
    • Enregistrements au sein de nos centres ou rapports d'accidents et d'incidents ;
    • Données de jeu, y compris, mais sans s'y limiter : scores, statistiques de jeu et réalisations ;
    • Images et vidéos des jeux de votre part ;
    • Autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via une plateforme publique (comme Twitter ou des pages Facebook publiques).

Cette liste n'est pas exhaustive et, dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à collecter des données supplémentaires aux fins énoncées dans la présente Politique. Certaines de ces données personnelles sont collectées directement, par exemple lorsque vous jouez dans l'un de nos Centres de Salles Virtuelles, lorsque vous créez un compte ou envoyez un e-mail à notre service client. D'autres données personnelles sont collectées indirectement, par exemple lors de votre navigation sur le site web ou de vos transactions.

Nous pouvons collecter vos informations personnelles ou données d'utilisation auprès de tiers, notamment :

    • Plateformes de médias sociauxNous pouvons recevoir des informations personnelles si vous choisissez d'associer une plateforme de réseaux sociaux tierce au Service. Les informations que nous recevons de vos réseaux sociaux dépendent de vos paramètres de confidentialité.
    • Fournisseurs de services tiers ou partenairesNous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant provenant de sources tierces, telles que d’autres centres fournissant nos services et produits.
    • Partenaires publicitairesDe temps à autre, nous pouvons également recevoir des informations personnelles à des fins publicitaires, afin que nous puissions vous fournir de meilleurs produits et services, améliorer notre capacité à vous servir, concentrer le contenu que nous vous fournissons et vous offrir des opportunités d'achat de produits ou de services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. 
    • Nous appliquerons les termes de notre Avis de confidentialité à toute information personnelle reçue de tiers, sauf indication contraire de notre part. Cependant, nous ne pouvons contrôler ni être responsables de la diffusion de vos informations personnelles par ces tiers.

COMMENT VOS INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES ?

Nous pouvons utiliser vos informations :

    • pour traiter les commandes que vous avez soumises ;
    • pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
    • pour recueillir vos opinions ou commentaires sur les produits et services que nous fournissons ;
    • pour vous informer des changements dans nos produits et services ;
    • pour vous envoyer les communications que vous avez demandées et susceptibles de vous intéresser. Celles-ci peuvent inclure des informations sur les campagnes, les appels à candidatures et les promotions des produits et services de nos sociétés associées ;
    • à des fins administratives et commerciales ;
    • pour améliorer notre activité et notre site Web ;
    • dans le cadre de nos droits et obligations légales ;
    • à certaines fins supplémentaires uniquement avec votre consentement explicite.

Nous révisons régulièrement nos durées de conservation des informations personnelles. Nous conserverons vos informations personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou aussi longtemps que prévu dans tout contrat pertinent que vous avez conclu avec nous.

QUI A ACCÈS À VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations associées afin qu'ils puissent réaliser des tâches et vous fournir des services en notre nom. Cependant, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires à la prestation du service et disposons d'un contrat les obligeant à conserver vos informations en toute sécurité, à ne pas les utiliser à des fins de marketing direct et à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire à l'exécution des tâches et à la fourniture des services en notre nom. Nous ne communiquerons pas vos informations à des tiers pour qu'ils les utilisent à des fins de marketing direct, sauf si vous nous en avez fait la demande ou si la loi nous y oblige, par exemple en vertu d'une décision de justice ou à des fins de prévention de la fraude ou d'autres infractions.

Nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre entreprise et de nos actifs, d'une restructuration ou d'une réorganisation, ou si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, de faire respecter nos conditions d'utilisation ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients. Cependant, nous prendrons des mesures pour garantir la protection de votre vie privée.

VOS CHOIX

Vous avez le choix de recevoir ou non des informations de notre part. 

Nous ne vous contacterons pas par e-mail, courrier, téléphone ou SMS sans votre consentement explicite préalable. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en nous contactant par e-mail :

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez le droit :

    • d'accéder à vos données personnelles et d'être informé de leur utilisation,
    • de corriger vos données personnelles,
    • de faire supprimer vos données personnelles, 
    • de restreindre l'utilisation de vos données personnelles, 
    • de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles, 
    • de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle,
    • de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles, 
    • de demander la portabilité des données personnelles que vous avez partagées avec nous,

COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER À VOS INFORMATIONS ET LES METTRE À JOUR

L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Nous travaillons à simplifier la consultation et la correction des informations vous concernant. En attendant, si vous changez d'adresse e-mail ou si les informations que nous détenons semblent inexactes ou obsolètes, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :  ou par écrit à J SQUARE STUDIO SPRL – à 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgique. 

MESURES DE SÉCURITÉ MIS EN PLACE POUR PROTÉGER LA PERTE, L'UTILISATION ABUSIVE OU L'ALTÉRATION DE VOS INFORMATIONS

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, nous prenons les mesures appropriées pour garantir qu'elles sont traitées en toute sécurité. 

Les données non sensibles (votre adresse e-mail, etc.) sont transmises normalement sur Internet, et leur sécurité ne peut jamais être garantie. Par conséquent, bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Dès réception de vos informations, nous mettons tout en œuvre pour assurer leur sécurité sur nos systèmes. Vous êtes responsable du mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos sites web et de sa confidentialité. 

UTILISATION DES « COOKIES »

Comme de nombreux autres sites web, le nôtre peut utiliser des cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers d'information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site web de vous reconnaître lors de votre visite. Ils collectent des données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation et ne vous identifient pas personnellement. Par exemple, nous utilisons des cookies pour enregistrer votre préférence de pays. Cela nous permet d'améliorer notre site web et de vous offrir un service plus personnalisé.

Il est possible de désactiver les cookies en paramétrant les préférences de votre navigateur. 

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web gérés par d'autres organisations. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web. Nous vous encourageons donc à lire les déclarations de confidentialité des autres sites web que vous consultez. Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces autres sites, y compris si vous y accédez via des liens depuis notre site web.

De plus, si vous avez accédé à notre site Web à partir d'un site tiers, nous ne pouvons pas être responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et exploitants de ce site tiers et nous vous recommandons de vérifier la politique de ce site tiers.

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS HORS DE L'UE

Dans le cadre des services qui vous sont proposés via ce site web, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne (« UE »). Par exemple, cela peut se produire si l'un de nos serveurs est parfois situé dans un pays hors de l'UE. Ces pays peuvent ne pas disposer de lois de protection des données équivalentes à celles de l'UE. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Si nous transférons vos informations hors de l'UE de cette manière, nous prendrons des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la protection continue de vos droits à la vie privée, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'UE afin de vous fournir ces services.

ENREGISTREMENT DE SITE WEB

Notre site web peut également utiliser des services d'enregistrement de contenu web susceptibles d'enregistrer les clics et les mouvements de souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires. Les informations collectées ne comprennent ni coordonnées bancaires ni données personnelles sensibles. Ces données sont destinées à notre usage interne uniquement. Elles servent à améliorer l'ergonomie de notre site web et sont stockées et utilisées à des fins de reporting agrégé et statistique.

MODIFICATION

Nous sommes susceptibles de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre et publierons la version la plus récente sur notre site. Si une modification réduit significativement vos droits, nous vous en informerons conformément aux procédures décrites dans nos Conditions d'utilisation.

EXAMEN DE CETTE POLITIQUE

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité. Sa dernière mise à jour date du 7 mars 2023.