गोपनीयता नीति
जे स्क्वायर स्टूडियो (जे स्क्वायर) आपके द्वारा एकत्रित की जा सकने वाली व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग संबंधी आपकी प्राथमिकताओं का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जिसे J SQUARE आपके बारे में एकत्रित, उपयोग और संग्रहीत करता है, चाहे आप: हमारे केंद्रों पर जाएँ, हमारे कॉल सेंटर से संपर्क करें, या हमारी वेबसाइट देखें।
इस गोपनीयता नीति और हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई भी प्रश्न ईमेल द्वारा भेजा जाना चाहिए 
हम कौन हैं?
हम जे स्क्वायर स्टूडियो एसपीआरएल हैं, जो बेल्जियम कानून के तहत निगमित एक सीमित देयता कंपनी है, जो बीसीई में N°0674.669.444 के तहत विधिवत पंजीकृत है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 1435 कॉर्बैस, रुए हाउते 44ए, बेल्जियम में है।
हम वर्चुअल रियलिटी क्षेत्र में सक्रिय कंपनी हैं और हम ब्रांड "VEX" के माध्यम से कार्य कर रहे हैं।
जे स्क्वायर निम्नलिखित कंपनियों के साथ काम करता है (संबद्ध या नहीं):
- सेल्सफोर्स.कॉम
- अमेज़न वेब सेवाएँ
- माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन
- गूगल एलएलसी (एंड्रॉइड)
- यूनिटी टेक्नोलॉजीज
- गूगल इंक.
- फेसबुक इंक.
जे स्क्वायर स्टूडियो की वेबसाइटें हैं:
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए हमारा कानूनी आधार
यह आधार हो सकता है:
-
- जहाँ आपने अपनी सहमति दे दी है; या
- किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए; या
- जहां कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक हो; या
- जहां किसी व्यक्ति की सुरक्षा या अन्य महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना आवश्यक हो; या
- जहां आपको एक पूर्ण और आनंददायक VEX अनुभव प्रदान करना और संबंधित सामग्री और सेवाएं प्रदान करना आवश्यक है, जिसमें VEX esports प्रतियोगिताएं और पुरस्कार प्रतियोगिताएं शामिल हैं; या
- जहां यह जे स्क्वायर या किसी अन्य पक्ष के वैध हितों के प्रयोजनों के लिए आवश्यक हो।
जब हम अपने वैध हितों के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम अपने अधिकारों और हितों के संबंध में आप पर और आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों पर पड़ने वाले किसी भी सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव पर विचार करें और उसे संतुलित करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग ऐसी गतिविधियों के लिए नहीं करेंगे जहाँ आप पर पड़ने वाला प्रभाव (जब तक कि हमें आपकी सहमति न हो या कानून द्वारा अन्यथा अनुमति न दी गई हो) हमारे हितों से अधिक महत्वपूर्ण हो। जब भी हम आपके डेटा को संसाधित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम हमेशा आपके अधिकारों का ध्यान रखें।
जे स्क्वायर के "वैध हितों" के उदाहरणों में हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए हमारे व्यवसाय का संचालन और प्रबंधन करने में जे स्क्वायर के हित शामिल हैं:
-
- नेटवर्क और प्रणालियों का संचालन करना जिससे हम सुरक्षित रूप से अपनी वस्तुओं और सेवाओं को बेच सकें और आपूर्ति कर सकें;
- हमारे ग्राहकों के व्यवहार, गतिविधियों, प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं की अधिक जानकारीपूर्ण तस्वीर प्राप्त करने के लिए डेटा का प्रसंस्करण और विश्लेषण करना;
- इस जानकारी का उपयोग करके हमें अपने उत्पादों को बेहतर बनाने में मदद करना;
- यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि ग्राहक हमारे साथ किस प्रकार बातचीत करते हैं, ताकि हमें अपने ग्राहक अनुभव की कार्यक्षमता और विषय-वस्तु में सुधार करने में सहायता मिल सके;
- हमारे उत्पादों का प्रचार, विपणन और विज्ञापन करना तथा इन अभियानों की प्रभावशीलता का निर्धारण करना, ताकि हमें अपने ग्राहकों के लिए अपने संचार की प्रासंगिकता में सुधार करने में सहायता मिल सके।
- ग्राहकों, कर्मचारियों, स्टाफ सदस्यों और अन्य व्यक्तियों की सुरक्षा करना तथा उनकी सुरक्षा और कल्याण बनाए रखना;
- ग्राहक संपर्क, प्रश्नों, शिकायतों या विवादों को संभालना;
- जे स्क्वायर, हमारे स्टाफ सदस्यों और ग्राहकों की सुरक्षा करना, तीसरे पक्ष के खिलाफ उचित कानूनी कार्रवाई करके जिन्होंने आपराधिक कृत्य किए हैं या जे स्क्वायर के कानूनी दायित्वों का उल्लंघन किया है;
- हमारे कानूनी और विनियामक दायित्वों का अनुपालन करना।
आपसे किस प्रकार की जानकारी एकत्रित की जाती है?
हम आपसे निम्नलिखित डेटा एकत्र कर सकते हैं:
-
- जब आप हमसे सेवाएँ या उत्पाद खरीदते हैं;
- जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं या हमसे ईमेल प्राप्त करते हैं;
- यदि आप हमारे ग्राहक संपर्क केंद्र से संपर्क करते हैं;
- यदि आप हमारे किसी केंद्र पर जाएँ;
- यदि आप किसी फीडबैक सर्वेक्षण का जवाब देते हैं, हमारे साथ किसी प्रतियोगिता में भाग लेते हैं, अपने खेल स्कोर का अनुरोध करते हैं या हमारे सोशल मीडिया चैनलों के साथ बातचीत करते हैं।
हमारे द्वारा एकत्रित और संसाधित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
-
- नाम, लिंग और जन्म तिथि;
- आपका पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता सहित संपर्क विवरण;
- आपके लेन-देन का रिकॉर्ड जिसमें आपने हमसे क्या और कब खरीदा;
- आपके द्वारा अपने खाते के लिए बनाए गए पासवर्ड;
- विपणन प्राथमिकताएं और आपके सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं;
- जे स्क्वायर के साथ पत्राचार और संचार;
- हमारे केंद्रों के भीतर रिकॉर्डिंग या दुर्घटना और घटना रिपोर्ट;
- गेमप्ले डेटा, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं: स्कोर, गेम आँकड़े और उपलब्धियाँ;
- आपके द्वारा खेलों की छवियाँ और वीडियो;
- अन्य सार्वजनिक रूप से उपलब्ध व्यक्तिगत डेटा, जिसमें वह डेटा भी शामिल है जिसे आपने किसी सार्वजनिक प्लेटफॉर्म (जैसे ट्विटर या सार्वजनिक फेसबुक पेज) के माध्यम से साझा किया है।
यह सूची संपूर्ण नहीं है और कुछ विशिष्ट मामलों में, हमें इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए अतिरिक्त डेटा एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है। उपरोक्त कुछ व्यक्तिगत डेटा सीधे एकत्र किया जाता है, उदाहरण के लिए जब आप हमारे किसी वर्चुअल रूम सेंटर में खेलते हैं, जब आप खाता बनाते हैं, या हमारे ग्राहक संपर्क कर्मचारियों को ईमेल भेजते हैं। अन्य व्यक्तिगत डेटा अप्रत्यक्ष रूप से एकत्र किया जाता है, उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट ब्राउज़िंग या लेन-देन गतिविधि के माध्यम से।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या उपयोग डेटा को तृतीय-पक्षों से एकत्रित कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
-
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मयदि आप किसी तृतीय-पक्ष सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को सेवा से जोड़ना चुनते हैं, तो हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त हो सकती है। आपके सोशल मीडिया से हमें जो जानकारी प्राप्त होगी, वह आपकी सोशल मीडिया गोपनीयता सेटिंग्स पर निर्भर करेगी।
- तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता या भागीदारहम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के स्रोतों से प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि हमारी सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने वाले अन्य केंद्रों से।
- विज्ञापन भागीदारसमय-समय पर, हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए भी व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, ताकि हम आपको बेहतर उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सकें, आपकी सेवा करने की हमारी क्षमता को बढ़ा सकें, आपके लिए प्रदान की जाने वाली सामग्री पर ध्यान केंद्रित कर सकें, और आपको उन उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के अवसर प्रदान कर सकें जिनके बारे में हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है।
- हम किसी तृतीय-पक्ष से प्राप्त किसी भी व्यक्तिगत जानकारी पर अपनी गोपनीयता सूचना की शर्तें लागू करेंगे, जब तक कि हमने आपको अन्यथा न बताया हो। हालाँकि, हम इन तृतीय-पक्षों द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसार को नियंत्रित या उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते हैं।
आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?
हम आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
-
- आपके द्वारा प्रस्तुत आदेशों को संसाधित करने के लिए;
- आपके और हमारे द्वारा किए गए किसी भी अनुबंध से उत्पन्न हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए;
- हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं पर आपके विचार या टिप्पणियां प्राप्त करना;
- आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए;
- आपको वे संदेश भेजने के लिए जिनका आपने अनुरोध किया है और जो आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। इनमें हमारी संबद्ध कंपनियों के उत्पादों और सेवाओं के अभियानों, अपीलों, प्रचारों के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है;
- प्रशासनिक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए;
- हमारे व्यवसाय और वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए;
- हमारे कानूनी अधिकारों और दायित्वों के संबंध में;
- केवल आपकी स्पष्ट सहमति से कुछ अतिरिक्त प्रयोजनों के लिए।
हम नियमित रूप से व्यक्तिगत जानकारी के लिए अपनी अवधारण अवधि की समीक्षा करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने सिस्टम पर तब तक रखेंगे जब तक कि संबंधित गतिविधि के लिए आवश्यक हो, या जब तक आपके और हमारे बीच हुए किसी भी प्रासंगिक अनुबंध में निर्धारित हो।
आपकी जानकारी तक किसकी पहुंच है?
हम आपकी जानकारी हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, एजेंटों, उप-ठेकेदारों और अन्य संबद्ध संगठनों को कार्यों को पूरा करने और हमारी ओर से आपको सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से दे सकते हैं। हालाँकि, जब हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की सेवाएँ लेते हैं, तो हम केवल वही व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करते हैं जो सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है और हमारे बीच एक अनुबंध है जिसके तहत उन्हें आपकी जानकारी सुरक्षित रखनी होगी, इसे अपने प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं करना होगा, और इसे कार्यों को पूरा करने और हमारी ओर से आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक समय से अधिक समय तक नहीं रखना होगा। हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों को उनके प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने हेतु तब तक जारी नहीं करेंगे, जब तक कि आपने हमसे ऐसा करने का अनुरोध न किया हो, या जहाँ हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, उदाहरण के लिए, न्यायालय के आदेश द्वारा या धोखाधड़ी या अन्य अपराध की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए।
हम अपने कुछ या सभी व्यवसाय और परिसंपत्तियों की किसी तृतीय पक्ष को बिक्री के भाग के रूप में, या किसी व्यावसायिक पुनर्गठन या पुनर्गठन के भाग के रूप में, या किसी कानूनी दायित्व का पालन करने, अपनी उपयोग की शर्तों को लागू करने या लागू करने, या अपने ग्राहकों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा करने के दायित्व के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित कर सकते हैं। हालाँकि, हम यह सुनिश्चित करने के उद्देश्य से कदम उठाएँगे कि आपके गोपनीयता अधिकारों की सुरक्षा जारी रहे।
तुम्हारी पसंद
आपके पास यह विकल्प है कि आप हमसे जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं।
जब तक आपकी स्पष्ट पूर्व सहमति न हो, हम आपसे ईमेल, डाक, फ़ोन या टेक्स्ट संदेश के ज़रिए संपर्क नहीं करेंगे। आप ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं:
आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार
आपको यह अधिकार है:
-
- आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने और उसके उपयोग के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए,
- आपके व्यक्तिगत डेटा को सही करने के लिए,
- अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाने के लिए,
- आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग को प्रतिबंधित करने के लिए,
- आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर आपत्ति जताने के लिए,
- पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करना,
- अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के लिए अपनी सहमति वापस लेने के लिए,
- आपके द्वारा हमारे साथ साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा की पोर्टेबिलिटी के लिए पूछना,
आप अपनी जानकारी कैसे प्राप्त और अपडेट कर सकते हैं
आपकी जानकारी की सटीकता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी की समीक्षा और सुधार को आपके लिए आसान बनाने के तरीकों पर काम कर रहे हैं। इस बीच, अगर आप अपना ईमेल पता बदलते हैं, या हमारे पास मौजूद कोई अन्य जानकारी गलत या पुरानी लगती है, तो कृपया हमें ईमेल करें।
आपकी जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग या परिवर्तन से बचाने के लिए सुरक्षा सावधानियां लागू हैं
जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि इसे सुरक्षित तरीके से रखा जाए।
गैर-संवेदनशील जानकारी (आपका ईमेल पता आदि) सामान्यतः इंटरनेट पर प्रसारित होती है, और इसकी सुरक्षा की कभी गारंटी नहीं दी जा सकती। परिणामस्वरूप, हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, हम आपके द्वारा हमें प्रेषित किसी भी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, और ऐसा आप अपने जोखिम पर करते हैं। आपकी जानकारी प्राप्त होने के बाद, हम अपने सिस्टम पर इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करते हैं। आप उस पासवर्ड के लिए ज़िम्मेदार हैं जिससे आप हमारी वेबसाइटों के कुछ हिस्सों तक पहुँच सकते हैं और इस पासवर्ड को गोपनीय रखने के लिए भी आप ज़िम्मेदार हैं।
'कुकीज़' का उपयोग
कई अन्य वेबसाइटों की तरह, हमारी वेबसाइट भी कुकीज़ का उपयोग कर सकती है। 'कुकीज़' सूचना के छोटे-छोटे टुकड़े होते हैं जो किसी संगठन द्वारा आपके कंप्यूटर पर भेजे जाते हैं और आपकी हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत किए जाते हैं ताकि जब आप वेबसाइट पर जाएँ तो वह वेबसाइट आपको पहचान सके। ये आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों और पैटर्न के बारे में सांख्यिकीय डेटा एकत्र करते हैं और आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपकी देश वरीयता संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इससे हमें अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने और बेहतर, अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने में मदद मिलती है।
अपनी ब्राउज़र प्राथमिकताएं निर्धारित करके कुकीज़ को बंद करना संभव है।
अन्य वेब साइटों के लिंक
हमारी वेबसाइट में अन्य संगठनों द्वारा संचालित अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। यह गोपनीयता नीति केवल हमारी वेबसाइट पर लागू होती है, इसलिए हम आपको उन अन्य वेबसाइटों पर दिए गए गोपनीयता कथन पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिन पर आप जाते हैं। हम अन्य साइटों की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे, भले ही आप हमारी वेबसाइट के लिंक का उपयोग करके उन तक पहुँचते हों।
इसके अतिरिक्त, यदि आप किसी तृतीय-पक्ष साइट से हमारी वेबसाइट से जुड़े हैं, तो हम उस तृतीय-पक्ष साइट के मालिकों और ऑपरेटरों की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकते हैं और अनुशंसा करते हैं कि आप उस तृतीय-पक्ष साइट की नीति की जांच करें।
आपकी जानकारी को यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरित करना
इस वेबसाइट के माध्यम से आपको प्रदान की जाने वाली सेवाओं के एक भाग के रूप में, आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी यूरोपीय संघ ("ईयू") से बाहर के देशों में स्थानांतरित की जा सकती है। उदाहरण के लिए, ऐसा तब हो सकता है जब हमारा कोई सर्वर समय-समय पर ईयू से बाहर किसी देश में स्थित हो। हो सकता है कि इन देशों में ईयू के समकक्ष डेटा सुरक्षा कानून न हों। अपना व्यक्तिगत डेटा सबमिट करके, आप इस स्थानांतरण, भंडारण या प्रसंस्करण के लिए सहमति दे रहे हैं। यदि हम इस प्रकार आपकी जानकारी ईयू से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएँगे कि उचित सुरक्षा उपाय किए जाएँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित अनुसार आपके गोपनीयता अधिकारों की सुरक्षा जारी रहे।
यदि आप यूरोपीय संघ से बाहर रहते हुए हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको वे सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी यूरोपीय संघ से बाहर स्थानांतरित की जा सकती है।
वेबसाइट रिकॉर्डिंग
हमारी वेबसाइट वेबसाइट रिकॉर्डिंग सेवाओं का भी उपयोग कर सकती है जो माउस क्लिक, माउस मूवमेंट, पेज स्क्रॉलिंग और वेबसाइट फ़ॉर्म में दर्ज किए गए किसी भी टेक्स्ट को रिकॉर्ड कर सकती हैं। एकत्रित जानकारी में बैंक विवरण या कोई भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं है। इस प्रकार एकत्रित डेटा केवल हमारे आंतरिक उपयोग के लिए है। एकत्रित जानकारी का उपयोग हमारी वेबसाइट की उपयोगिता को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है और इसे एकत्रित और सांख्यिकीय रिपोर्टिंग के लिए संग्रहीत और उपयोग किया जाता है।
परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं और इसका नवीनतम संस्करण अपनी साइट पर प्रकाशित करेंगे। यदि कोई संशोधन आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है, तो हम आपको हमारी सेवा की शर्तों में निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार सूचित करेंगे।
इस नीति की समीक्षा
हम इस गोपनीयता नीति की नियमित समीक्षा करते रहते हैं। इस गोपनीयता नीति को अंतिम बार 7 मार्च 2023 को अपडेट किया गया था।