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プライバシーポリシー

Jスクエアスタジオ（Jスクエア）は、当社が収集する個人情報の取り扱いに関するお客様のご希望を尊重します。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のセンターにご来訪、コールセンターにご連絡、または当社のウェブサイトにアクセスされた際に、J SQUAREが収集、使用、保有するお客様の個人データに適用されます。 

このプライバシーポリシーおよび当社のプライバシー慣行に関するご質問は、電子メールでお問い合わせください。 または、J SQUARE STUDIO SPRL（1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgium）まで書面でお問い合わせください。 

私たちは誰ですか?

当社は、ベルギーの法律に基づいて設立された有限責任会社である J SQUARE STUDIO SPRL です。BCE に正式に登録され、番号は N°0674.669.444 です。登録事務所は 1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgium にあります。 

当社はバーチャルリアリティ分野で活動する企業であり、「VEX」というブランドを通じて活動しています。

J SQUARE は、以下の企業（提携関係の有無を問わず）と提携して運営しております。

  • セールスフォース・ドットコム
  • アマゾンウェブサービス
  • マイクロソフト株式会社
  • Google LLC（Android）
  • ユニティ・テクノロジーズ
  • Google 社
  • フェイスブック社

J SQUARE STUDIOのウェブサイトは以下になります。 

個人データ処理の法的根拠

この根拠としては次のようなものが考えられます。

    • あなたが同意した場合、または 
    • 契約の履行のため、または 
    • 法的義務を遵守するために必要な場合、または 
    • 個人の安全やその他の重大な利益を保護するために必要な場合、または
    • 完全かつ楽しいVEX体験をお客様に提供し、コンテストや賞品コンテストを含む関連コンテンツやサービスを提供するために必要な場合、または
    • J SQUAREまたは他の当事者の正当な利益のために必要な場合 

当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理する際には、お客様およびお客様のデータ保護権へのプラスまたはマイナスの影響と、当社の権利および利益とのバランスを考慮します。お客様への影響が当社の利益よりも重要である場合（お客様の同意がある場合、または法律で認められている場合を除きます）、お客様の個人データは使用しません。当社は、お客様のデータを処理する際には、常にお客様の権利を考慮いたします。

J SQUAREの「正当な利益」の例には、お客様に最高の体験を提供できるよう事業を運営および管理することにおけるJ SQUAREの利益が含まれます。

    • 当社が商品やサービスを安全に販売、供給できるようにネットワークとシステムを運用すること。
    • 顧客の行動、活動、嗜好、ニーズをより詳しく把握するためにデータを処理および分析します。
    • この情報を使用して当社の製品を強化します。
    • 顧客が当社とどのようにやり取りしているかをより深く理解し、顧客体験の機能とコンテンツを改善するため。
    • 当社製品のプロモーション、マーケティング、広告、およびこれらのキャンペーンの効果の判定を行い、お客様へのコミュニケーションの関連性の向上に役立てます。
    • 顧客、従業員、スタッフおよびその他の個人を保護し、その安全と福祉を維持すること。
    • 顧客からの連絡、問い合わせ、苦情、紛争への対応。
    • 犯罪行為を犯した、またはJ SQUAREに対する法的義務に違反した第三者に対して適切な法的措置を講じることにより、J SQUARE、そのスタッフおよび顧客を保護すること。
    • 法律および規制上の義務を遵守します。

どのような種類の情報があなたから収集されますか?

当社は、お客様から以下のデータを収集することがあります。

    • 当社からサービスまたは製品を購入する場合;
    • 当社のウェブサイトを閲覧したり、当社から電子メールを受信したりする場合。
    • 当社のカスタマーコンタクトセンターにお問い合わせいただいた場合;
    • 当社のセンターにご来訪いただく場合;
    • フィードバック アンケートにご回答いただく場合、当社とのコンテストにご参加いただく場合、プレイ スコアをリクエストいただく場合、または当社のソーシャル メディア チャネルと交流していただく場合などにご利用ください。

当社が収集および処理する個人情報には、以下のものが含まれます。 

    • 氏名、性別、生年月日
    • 住所、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先の詳細。
    • 当社から何をいつ購入したかを含む取引の記録。
    • アカウント用に作成したパスワード。
    • マーケティングの好みとアンケートの回答。
    • J SQUAREとの通信および連絡。
    • 当センター内の記録または事故・事件報告書。
    • ゲームプレイデータ（スコア、ゲーム統計、実績などを含むがこれらに限定されない）
    • あなたからのゲームの画像とビデオ。
    • その他の公開されている個人データ（Twitter や公開 Facebook ページなどのパブリック プラットフォーム経由で共有したデータを含む）。

このリストは網羅的なものではなく、特定の状況においては、本ポリシーに定める目的のために追加のデータを収集する必要がある場合があります。上記の個人データの一部は、例えば、お客様が当社のバーチャルルームセンターでプレイする際、アカウントを設定する際、または当社のカスタマーサポート担当者にメールを送信する際など、直接収集されます。その他の個人データは、例えば、お客様のウェブサイトの閲覧や取引活動を通じて間接的に収集されます。

当社は、以下の第三者からお客様の個人情報または使用状況データを収集することがあります。

    • ソーシャルメディアプラットフォームお客様が本サービスに第三者のソーシャルメディアプラットフォームをリンクすることを選択した場合、当社は個人情報を取得する場合があります。お客様のソーシャルメディアから当社が取得する具体的な情報は、お客様のソーシャルメディアのプライバシー設定によって異なります。
    • サードパーティのサービスプロバイダーまたはパートナー当社は、当社のサービスや製品を提供する他のセンターなど、第三者からお客様の個人情報を受け取る場合があります。
    • 広告パートナー当社は、お客様により良い製品やサービスを提供し、お客様へのサービス提供能力を高め、お客様に提供するコンテンツを絞り込み、お客様が興味を持つと思われる製品やサービスの購入機会を提供するために、広告目的で個人情報を随時受け取ることもあります。 
    • 当社は、お客様に別途開示しない限り、第三者から取得した個人情報に当社のプライバシー通知の条項を適用します。ただし、当社は、これらの第三者によるお客様の個人情報の配布を管理または責任を負うことはできません。

あなたの情報はどのように使用されますか?

当社はあなたの情報を以下の目的で利用することがあります:

    • お客様が送信した注文を処理するため;
    • お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため。
    • 当社が提供する製品およびサービスに関するお客様の意見やコメントを求めるため;
    • 当社の製品およびサービスの変更についてお客様に通知するため;
    • お客様からご要望があり、お客様が関心をお持ちと思われる情報をお送りするため。これには、当社の関連会社の製品およびサービスに関するキャンペーン、キャンペーン、プロモーションに関する情報が含まれる場合があります。
    • 管理および事業目的のため;
    • 当社の事業とウェブサイトを改善するため;
    • 当社の法的権利および義務に関連して;
    • お客様の明示的な同意がある場合にのみ、特定の追加目的に使用します。

当社は、個人情報の保管期間を定期的に見直します。お客様の個人情報は、関連する活動に必要な期間、またはお客様と当社との関連契約に定められた期間、当社のシステム上に保管されます。

あなたの情報にアクセスできるのは誰ですか?

当社に代わって業務を遂行し、お客様にサービスを提供する目的で、当社はお客様の情報を当社の第三者サービスプロバイダー、代理店、下請け業者、およびその他の関連組織に提供することがあります。ただし、当社が第三者サービスプロバイダーを使用する場合、当社はサービス提供に必要な個人情報のみを開示します。また、当社は、お客様の情報を安全に保管し、プロバイダー自身のダイレクトマーケティング目的に使用せず、当社に代わって業務を遂行し、お客様にサービスを提供するために必要な期間を超えて保管しないことを義務付ける契約を締結しています。お客様から当社に依頼された場合、または裁判所命令や詐欺などの犯罪防止などの法律で義務付けられている場合を除き、当社は、お客様の情報を第三者が独自のダイレクトマーケティング目的で使用するために公開することはありません。

当社は、事業および資産の一部または全部を第三者に売却する場合、事業再編または組織再編の一環として、または法的義務の遵守、利用規約の執行もしくは適用、またはお客様の権利、財産もしくは安全の保護のためにお客様の個人データを開示または共有する義務がある場合に、お客様の個人情報を第三者に移転することがあります。ただし、当社は、お客様のプライバシー権が引き続き保護されるよう、必要な措置を講じます。

あなたの選択

当社からの情報を受け取るかどうかはお客様に選択していただけます。 

事前に明示的な同意をいただいた場合を除き、当社はメール、郵便、電話、またはテキストメッセージでお客様にご連絡することはありません。マーケティングに関する設定は、いつでもメールでご連絡いただければ変更できます。

個人データに関するあなたの権利

あなたには以下の権利があります:

    • あなたの個人データにアクセスし、その使用について通知を受ける権利
    • 個人データを修正するには、
    • 個人データを削除するには、 
    • 個人データの使用を制限するため、 
    • 個人データの使用に異議を申し立てるには、 
    • 監督当局に苦情を申し立てる
    • 個人データの利用に関する同意を撤回する 
    • 当社と共有した個人データのポータビリティを依頼するため

情報にアクセスし更新する方法

お客様の情報の正確性は当社にとって重要です。当社が保有するお客様情報をお客様がより簡単に確認・修正できるよう、現在対応を進めております。その間、メールアドレスの変更、または当社が保有するその他の情報に誤りや古い情報が含まれていると思われる場合は、下記までメールでご連絡ください。  または、J SQUARE STUDIO SPRL（住所：1435 Corbais, Rue Haute 44A, Belgium）まで書面でご連絡ください。 

お客様の情報の紛失、誤用、改ざんを防ぐためのセキュリティ対策

当社では、お客様から個人情報をご提供いただく場合、その情報が安全に取り扱われるよう適切な措置を講じます。 

機密情報ではない情報（メールアドレスなど）は通常インターネット経由で送信されますが、その安全性は保証できません。そのため、当社はお客様の個人情報の保護に努めますが、お客様から当社に送信された情報のセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。お客様から情報を受領後、当社はシステム上でそのセキュリティを確保するために最大限の努力を払います。お客様は、当社のウェブサイトの一部にアクセスするために必要なパスワードの管理と、そのパスワードの機密保持に責任を負います。 

「クッキー」の使用

他の多くのウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトでもCookieを使用する場合があります。「Cookie」とは、組織がお客様のコンピュータに送信し、ハードドライブに保存される小さな情報です。これにより、ウェブサイトはお客様が訪問した際にお客様を認識できるようになります。Cookieはお客様の閲覧行動やパターンに関する統計データを収集しますが、お客様個人を特定するものではありません。例えば、お客様の国設定を保存するためにCookieを使用しています。これは、当社のウェブサイトを改善し、よりパーソナライズされたサービスを提供するために役立てられています。

ブラウザの設定を変更することで、Cookie をオフにすることができます。 

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他の組織が運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは当社のウェブサイトにのみ適用されますので、アクセスする他のウェブサイトのプライバシーに関する声明をご確認いただくことをお勧めします。当社は、当社のウェブサイトからのリンクを介してアクセスした場合を含め、他のウェブサイトのプライバシーポリシーおよびプライバシーポリシーについて責任を負いません。

また、第三者のサイトから当社のウェブサイトにリンクした場合、当社は当該第三者のサイトの所有者および運営者のプライバシーポリシーおよび慣行について責任を負うことはできませんので、当該第三者のサイトのポリシーを確認することをお勧めします。

EU域外への情報の転送

このウェブサイトを通じてお客様に提供されるサービスの一環として、お客様からご提供いただいた情報は、欧州連合（以下「EU」）域外の国に転送される場合があります。例えば、当社のサーバーがEU域外の国に設置されている場合などです。これらの国には、EUと同等のデータ保護法がない場合があります。お客様は、個人データをご提供いただくことで、この転送、保管、または処理に同意したことになります。このようにお客様の情報をEU域外に転送する場合、当社は、本プライバシーポリシーに定めるとおり、お客様のプライバシー権が引き続き保護されるよう、適切なセキュリティ対策を講じるための措置を講じます。

お客様が EU 域外にいる間に当社のサービスをご利用になる場合、当該サービスを提供するためにお客様の情報が EU 域外に転送されることがあります。

ウェブサイトの記録

当社のウェブサイトでは、ウェブサイト録画サービスを利用する場合があります。このサービスでは、マウスのクリック、マウスの動き、ページのスクロール、ウェブサイトのフォームに入力されたテキストなどが記録されます。収集される情報には、銀行口座情報や機密性の高い個人情報は含まれません。このように収集されたデータは、当社の社内使用のみを目的としています。収集された情報は、ウェブサイトの利便性向上のために使用され、集計および統計レポートの作成のために保存・使用されます。

修正

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。最新版は当社のウェブサイトに掲載いたします。変更によりお客様の権利が著しく制限される場合は、利用規約に定められた手順に従ってお客様に通知いたします。

このポリシーの見直し

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直します。本プライバシーポリシーは、2023年3月7日に最終更新されました。