Ga naar de hoofdinhoud

PRIVACYBELEID

J Square Studio (J-VIERKANT) respecteert uw voorkeuren met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die wij mogelijk verzamelen. Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die J SQUARE over u verzamelt, gebruikt en bewaart, ongeacht of u: onze centra bezoekt, contact opneemt met ons callcenter of onze websites bezoekt. 

Eventuele vragen over dit privacybeleid en onze privacypraktijken kunt u per e-mail sturen naar of door te schrijven naar J SQUARE STUDIO SPRL, 1435 Corbais, Rue Haute 44A, België. 

WIE ZIJN WIJ?

Wij zijn J SQUARE STUDIO SPRL, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, ingeschreven bij de KBO onder nr. 0674.669.444, met maatschappelijke zetel te 1435 Corbais, Rue Haute 44A, België. 

Wij zijn een bedrijf dat actief is op het gebied van Virtual Reality en wij opereren met name via het merk “VEX”.

J SQUARE werkt samen met de volgende bedrijven (gelieerd of niet):

  • Salesforce.com
  • Amazon Web Services
  • Microsoft Corporation
  • Google LLC (Android)
  • Unity Technologies
  • Google Inc.
  • Facebook Inc.

De websites van J SQUARE STUDIO zijn: 

ONZE WETTELIJKE BASIS VOOR HET VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Deze basis kan zijn:

    • waar u uw toestemming hebt gegeven; of 
    • voor de uitvoering van een contract; of 
    • indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of 
    • indien nodig om de veiligheid of andere vitale belangen van een individu te beschermen; of
    • waar het nodig is om u een complete en plezierige VEX-ervaring te bieden en bijbehorende inhoud en diensten te leveren, inclusief VEX esports-wedstrijden en prijsvragen; of
    • wanneer dit noodzakelijk is voor de legitieme belangen van J SQUARE of een andere partij. 

Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zorgen we ervoor dat we de positieve of negatieve gevolgen voor u en uw gegevensbeschermingsrechten met betrekking tot onze rechten en belangen in overweging nemen en afwegen. We zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor activiteiten waarbij de impact op u (tenzij we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk zijn toegestaan) zwaarder weegt dan onze belangen. Wanneer we uw gegevens verwerken, zorgen we ervoor dat we altijd rekening houden met uw rechten.

Voorbeelden van de “gerechtvaardigde belangen” van J SQUARE omvatten de belangen van J SQUARE bij het uitvoeren en beheren van onze bedrijfsactiviteiten, zodat wij onze klanten de beste ervaring kunnen bieden, waaronder:

    • Het exploiteren van netwerken en systemen waarmee wij onze goederen en diensten veilig kunnen verkopen en leveren;
    • Het verwerken en analyseren van gegevens om een beter beeld te krijgen van het gedrag, de activiteiten, de voorkeuren en de behoeften van onze klanten;
    • Deze informatie gebruiken we om onze producten te verbeteren;
    • Om beter te begrijpen hoe klanten met ons omgaan, zodat we de functionaliteit en inhoud van onze klantervaring kunnen verbeteren;
    • Het promoten, op de markt brengen en adverteren van onze producten en het bepalen van de effectiviteit van deze campagnes om ons te helpen de relevantie van onze communicatie met onze klanten te verbeteren.
    • Het beschermen van klanten, werknemers, personeelsleden en andere personen en het handhaven van hun veiligheid en welzijn;
    • Het afhandelen van klantcontacten, vragen, klachten of geschillen;
    • Het beschermen van J SQUARE, onze medewerkers en klanten, door het nemen van passende juridische stappen tegen derden die strafbare feiten hebben gepleegd of die de wettelijke verplichtingen jegens J SQUARE schenden;
    • Voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

WELKE INFORMATIE WORDT OVER U VERZAMELD?

Wij kunnen gegevens van u verzamelen:

    • Wanneer u diensten of producten bij ons afneemt;
    • Wanneer u op onze websites surft of e-mails van ons ontvangt;
    • Als u contact opneemt met ons klantcontactcentrum;
    • Als u een van onze centra bezoekt;
    • Als u reageert op een feedbackenquête, meedoet aan een wedstrijd bij ons, uw spelscore opvraagt of communiceert met onze socialemediakanalen.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken, kan het volgende omvatten: 

    • Naam, geslacht en geboortedatum;
    • Contactgegevens, waaronder uw adres, telefoonnummers en e-mailadres;
    • Registraties van uw transacties, inclusief wat en wanneer u bij ons hebt gekocht;
    • Wachtwoorden die u voor uw account aanmaakt;
    • Marketingvoorkeuren en uw enquêteantwoorden;
    • Correspondentie en communicatie met J SQUARE;
    • Opnames binnen onze centra of ongevallen- en incidentenrapporten;
    • Gameplaygegevens, waaronder maar niet beperkt tot: scores, spelstatistieken en prestaties;
    • Afbeeldingen en video's van de games van jou;
    • Andere openbaar beschikbare persoonsgegevens, inclusief de gegevens die u via een openbaar platform (zoals Twitter of openbare Facebookpagina's) hebt gedeeld.

Deze lijst is niet uitputtend en in specifieke gevallen moeten we mogelijk aanvullende gegevens verzamelen voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Sommige van de bovenstaande persoonsgegevens worden rechtstreeks verzameld, bijvoorbeeld wanneer u speelt in een van onze Virtual Room Centres, een account aanmaakt of een e-mail stuurt naar onze klantenservice. Andere persoonsgegevens worden indirect verzameld, bijvoorbeeld via uw surfgedrag op de website of via uw transactieactiviteiten.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens of gebruiksgegevens van derden verzamelen, waaronder:

    • Sociale mediaplatformsWe kunnen persoonsgegevens ontvangen als u ervoor kiest om een extern socialmediaplatform te koppelen aan de Service. Welke informatie we precies van uw socialmediaplatform ontvangen, hangt af van uw privacyinstellingen voor socialmediaplatforms.
    • Derde dienstverleners of partnersWij kunnen persoonlijke informatie over u ontvangen van derden, zoals andere centra die onze diensten en producten leveren.
    • AdvertentiepartnersVan tijd tot tijd kunnen wij ook persoonlijke gegevens ontvangen voor reclamedoeleinden, zodat wij u betere producten en diensten kunnen aanbieden, u beter van dienst kunnen zijn, de inhoud die wij u aanbieden kunnen afstemmen op uw interesses en u mogelijkheden kunnen bieden om producten of diensten te kopen waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren. 
    • Tenzij wij u anderszins hebben geïnformeerd, passen wij de voorwaarden van onze privacyverklaring toe op alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen. Wij hebben echter mogelijk geen controle over of zijn niet verantwoordelijk voor de verspreiding van uw persoonsgegevens door deze derden.

HOE WORDEN UW GEGEVENS GEBRUIKT?

Wij kunnen uw gegevens gebruiken:

    • om de door u geplaatste bestellingen te verwerken;
    • om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de door u en ons gesloten contracten;
    • om uw mening of opmerkingen over de producten en diensten die wij leveren te vragen;
    • om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze producten en diensten;
    • om u de door u aangevraagde en mogelijk interessante berichten te sturen. Dit kan informatie bevatten over campagnes, oproepen en promoties van producten en diensten van onze gelieerde bedrijven;
    • voor administratieve en zakelijke doeleinden;
    • om onze onderneming en website te verbeteren;
    • in verband met onze wettelijke rechten en verplichtingen;
    • voor bepaalde aanvullende doeleinden uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.

We herzien onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens regelmatig. We bewaren uw persoonsgegevens in onze systemen zo lang als nodig is voor de betreffende activiteit, of zo lang als is vastgelegd in een relevante overeenkomst die u met ons heeft.

WIE HEEFT TOEGANG TOT UW INFORMATIE?

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze externe dienstverleners, agenten, onderaannemers en andere gelieerde organisaties om namens ons taken uit te voeren en diensten aan u te verlenen. Wanneer wij echter gebruikmaken van externe dienstverleners, maken wij alleen de persoonsgegevens openbaar die nodig zijn om de dienst te verlenen en hebben wij een contract dat hen verplicht uw gegevens veilig te bewaren, deze niet te gebruiken voor hun eigen direct-marketingdoeleinden en deze niet langer te bewaren dan nodig is om namens ons de taken uit te voeren en de diensten aan u te verlenen. Wij zullen uw gegevens niet aan derden verstrekken voor gebruik door hen voor hun eigen direct-marketingdoeleinden, tenzij u ons daartoe hebt verzocht of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel of ter voorkoming van fraude of andere misdrijven.

We kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan een derde partij als onderdeel van een verkoop van een deel of al onze activiteiten en activa aan een derde partij, of als onderdeel van een bedrijfsreorganisatie of -herstructurering, of als we verplicht zijn uw persoonsgegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze klanten te beschermen. We zullen echter stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven.

UW KEUZES

U kunt zelf kiezen of u informatie van ons wilt ontvangen. 

We zullen u niet per e-mail, post, telefoon of sms benaderen, tenzij u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk moment wijzigen door contact met ons op te nemen via e-mail:

UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS

U heeft het recht:

    • om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en geïnformeerd te worden over het gebruik ervan,
    • om uw persoonsgegevens te corrigeren,
    • om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, 
    • om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken, 
    • om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens, 
    • een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit,
    • om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken, 
    • om de overdraagbaarheid te vragen van de persoonlijke gegevens die u met ons hebt gedeeld,

HOE U TOEGANG KUNT KRIJGEN TOT UW INFORMATIE EN DEZE KUNT BIJWERKEN

De juistheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. We werken aan manieren om het voor u gemakkelijker te maken om de informatie die we over u bewaren te bekijken en te corrigeren. Mocht u in de tussentijd uw e-mailadres wijzigen of blijkt dat andere informatie die we bewaren onjuist of verouderd is, stuur dan een e-mail naar  of schriftelijk aan J SQUARE STUDIO SPRL – te 1435 Corbais, Rue Haute 44A, België. 

VEILIGHEIDSMAATREGELEN TER BESCHERMING VAN VERLIES, MISBRUIK OF WIJZIGING VAN UW INFORMATIE

Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat deze veilig worden behandeld. 

Niet-gevoelige gegevens (uw e-mailadres, enz.) worden normaal gesproken via internet verzonden en de veiligheid hiervan kan nooit worden gegarandeerd. Hoewel we ernaar streven uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die u naar ons verzendt niet garanderen. U doet dit op eigen risico. Zodra we uw gegevens ontvangen, doen we ons uiterste best om de veiligheid ervan in onze systemen te waarborgen. U bent verantwoordelijk voor het wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites en voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. 

GEBRUIK VAN 'COOKIES'

Net als veel andere websites kan onze website cookies gebruiken. 'Cookies' zijn kleine stukjes informatie die door een organisatie naar uw computer worden gestuurd en op uw harde schijf worden opgeslagen, zodat die website u kan herkennen wanneer u hem bezoekt. Ze verzamelen statistische gegevens over uw surfgedrag en -patronen en identificeren u niet als individu. We gebruiken cookies bijvoorbeeld om uw landvoorkeur op te slaan. Dit helpt ons om onze website te verbeteren en een betere, meer gepersonaliseerde service te bieden.

U kunt cookies uitschakelen door uw browserinstellingen aan te passen. 

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar andere websites die door andere organisaties worden beheerd. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. We raden u daarom aan de privacyverklaringen te lezen op de andere websites die u bezoekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de praktijken van andere websites, ook niet als u deze bezoekt via links vanaf onze website.

Als u bovendien via een website van derden op onze website terecht bent gekomen, zijn wij niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de praktijken van de eigenaren en beheerders van die website van derden. Wij raden u aan het beleid van die website van derden te controleren.

HET OVERDRAGEN VAN UW GEGEVENS BUITEN DE EU

Als onderdeel van de diensten die u via deze website worden aangeboden, kan de informatie die u ons verstrekt, worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie ("EU"). Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als een van onze servers zich van tijd tot tijd in een land buiten de EU bevindt. Deze landen hebben mogelijk geen gelijkwaardige wetgeving inzake gegevensbescherming als de EU. Door uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking. Als wij uw gegevens op deze manier buiten de EU overdragen, zullen wij stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat passende beveiligingsmaatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven zoals beschreven in dit privacybeleid.

Als u onze diensten gebruikt terwijl u zich buiten de EU bevindt, kunnen uw gegevens buiten de EU worden overgedragen om u die diensten te kunnen leveren.

WEBSITE-OPNAME

Onze website kan ook gebruikmaken van websiteregistratiediensten die muisklikken, muisbewegingen, scrollen en tekst die in websiteformulieren wordt ingevoerd, kunnen registreren. De verzamelde informatie bevat geen bankgegevens of gevoelige persoonsgegevens. De op deze manier verzamelde gegevens zijn uitsluitend voor intern gebruik. De verzamelde informatie wordt gebruikt om de bruikbaarheid van onze website te verbeteren en wordt opgeslagen en gebruikt voor geaggregeerde en statistische rapportage.

WIJZIGING

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen en zullen de meest recente versie op onze website plaatsen. Als een wijziging uw rechten aanzienlijk beperkt, zullen we u hiervan op de hoogte stellen volgens de procedures die zijn vastgelegd in onze Servicevoorwaarden.

HERZIENING VAN DIT BELEID

We herzien dit privacybeleid regelmatig. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 maart 2023.